রেফারেন্স

6595 এর নীতিমালা ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, বিশ্বাস এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কী নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার অধিকার কী।

ডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্টব্যবহারকারী অধিকার
6595 6595 এর নীতিমালা ও আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে সাহায্য পান

আপনার অধিকার, নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় আছি। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকায় যেখানেই থাকুন না কেন, আমাদের দল আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত থাকে।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত নীতিমালা প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং আপনার সমস্যার সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি সেটিংস, ডেটা এবং গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি সেখানে পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট লগইন সবকিছুই এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই রাখি এবং কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি বার্তা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং নিষ্ক্রিয়তার পর নিরাপদে মুছি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আপনার তথ্য শুধু bKash, Nagad, Rocket এবং অর্থপ্রদান সেবার সাথেই শেয়ার হয়। বাকি সবার থেকে সম্পূর্ণ গোপনীয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটআপ করে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক লক হয়ে যায়।

পরিবর্তন এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূরণ করা হয়।

নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন কিছু প্রশ্ন আছে যা অনেকেই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট অধিকার, আমাদের বাধ্যবাধকতা এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে তা জেনে নিন।

6595 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্টের বৈধতা এবং অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad, Rocket এবং প্রয়োজনীয় লেনদেন সেবার সাথে শেয়ার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ করলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে গেলে সবকিছু দেখতে পাবেন। লাইভ চ্যাটে বলে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পেতে পারেন যা ২৪ ঘণ্টায় পাঠানো হয়।

আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না এবং সেভ রাখি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সরাসরি আর্থিক সেবার সাথে সংযুক্ত।

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পেলে আমরা তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং লাইভ চ্যাটে আপনাকে যোগাযোগ করি। আপনি যাচাই করে আবার খুলতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছতে বলতে পারেন। মুছে দেওয়ার পর আপনার সব তথ্য নিরাপদে ডিলিট হয়ে যায়।